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언론보도
LG엔솔 공모주 청약 ‘AI음성봇’ 눈길
[e-대한경제]
기사제목: LG엔솔 공모주 청약 ‘AI음성봇’ 눈길
기사링크: https://www.dnews.co.kr/uhtml/view.jsp?idxno=202201191141532240397
LG엔솔 공모주 청약 ‘AI음성봇’ 눈길
[관련 내용 일부 발췌]
기업공개(IPO) 초대어 LG에너지솔루션의 일반 공모청약에서 신한금융투자의 ‘인공지능(AI) 음성봇’이 눈길을 끌고 있다.
신한금융투자는 지난해 상담센터로 전화한 투자자의 음성 문의와 요청에 음성으로 답변하는 AI상담원 시스템인 ‘알파봇’을 오픈했다. 24시간 365일 운영되는 알파봇은 투자자가 대기 시간 없이 주가 및 시황 문의, 유상증자 청약을 할 수 있도록 지원한다.
이번 LG엔솔 일반주 청약에도 알파봇의 활용됐다. 투자자가 전화를 걸면 “AI상담사 알파입니다”라는 인사말과 함께 “공모주, 유상청약, 권리안내, 현재가, 잔고체결 중에 어떤 업무가 궁금하세요?”라는 안내멘트가 나오고 “공모주”라고 얘기하면 청약이 진행되는 방식이다.