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언론보도
한솔인티큐브, 인천국제공항공사 헬프데스크 시스템 고도화 구축 완료
- 2022-08-02
한솔인티큐브, 인천국제공항공사 헬프데스크 시스템 고도화 구축 완료
- 보이는 ARS 서비스와 컨택센터 플랫폼 공급으로 고객 편의성 높여
[관련내용 일부 발췌]
2022년 7월 28일 한솔인티큐브(대표 류창성)가 인천국제공항공사의 24시간 헬프데스크 시스템 고도화 사업을 성공적으로 완료했다.
이번 사업은 비행기 이착륙과 운항 정보 등에 대해 24시간 상담을 제공하는 인천국제공항공사의 헬프데스크 시스템을 고도화하는 프로젝트다. 한솔인티큐브는 이번 사업을 통해 헬프데스크가 고객의 상담 전화를 접수하고 처리하는데 필요한 컨택센터 교환기, CTI, IVR, 보이는 ARS, 전광판 시스템뿐만 아니라 빅데이터 플랫폼 등도 포함한 일련의 통합 시스템을 구축했다.
이로써 인천국제공항공사 헬프데스크의 운영 효율성 및 이용 고객의 편의성이 크게 강화되었다. 한솔인티큐브는 이번 인천국제공항공사 프로젝트 완료를 계기로 민간 사업 영역 외에, 공공기관 사업 영역도 확대하면서 대고객 서비스 변화를 선도하고 있다.
►참고기사
한솔인티큐브, 인천국제공항공사 헬프데스크 시스템 고도화 구축 완료
[케이벤치] https://kbench.com/?q=node/235704
한솔인티큐브, 인천국제공항공사 헬프데스크 시스템 고도화 구축 완료
[보드나라] https://www.bodnara.co.kr/bbs/article.html?num=180096
한솔인티큐브, 인천국제공항공사 헬프데스크 시스템 고도화 완료
[데이터넷] http://www.datanet.co.kr/news/articleView.html?idxno=174989
한솔인티큐브, 인천국제공항공사 헬프데스크 시스템 편의성 업데이트
[베타뉴스] http://www.betanews.net/article/1349549
한솔인티큐브, 인천국제공항공사 헬프데스크 시스템 고도화 구축 완료
[데일리그리드] http://www.dailygrid.net/news/articleView.html?idxno=418553
한솔인티큐브, 인천국제공항공사 헬프데스크 시스템 고도화
[중앙뉴스] http://www.ejanews.co.kr/news/articleView.html?idxno=306624
한솔인티큐브, 인천국제공항공사 헬프데스크 시스템 고도화 구축
[글로벌이코노믹] https://www.g-enews.com/article/ICT/2022/07/202207280844128589c5fa75ef86_1
한솔인티큐브, 인천국제공항공사 헬프데스크 고도화 완료...보이는 ARS도 구축
[디지털투데이] http://www.digitaltoday.co.kr/news/articleView.html?idxno=455407
한솔인티큐브, 인천국제공항공사 헬프데스크 시스템 고도화 구축 완료
[데일리시큐] https://www.dailysecu.com/news/articleView.html?idxno=138661
한솔인티큐브, 인천국제공항공사 헬프데스크 시스템 고도화 완료
[넥스트데일리] https://www.nextdaily.co.kr/news/articleView.html?idxno=208234
한솔인티큐브, 인천국제공항공사 헬프데스크 시스템 고도화 구축 완료
[세이프투데이] http://www.safetoday.kr/news/articleView.html?idxno=71437
한솔인티큐브, 인천국제공항공사 헬프데스크 시스템 고도화 구축 완료
[아크로팬] https://kr.acrofan.com/detail.php?number=265707
한솔인티큐브, 인천국제공항공사 헬프데스크 시스템 고도화 완료
[디지털데일리] http://www.ddaily.co.kr/news/article/?no=243387
한솔인티큐브, 인천국제공항 헬프데스크 시스템 고도화 구축
[테크월드] http://www.epnc.co.kr/news/articleView.html?idxno=226075
한솔인티큐브, 인천국제공항 헬프데스크 시스템 고도화…보이는 ARS 이용 가능
[MTN] https://news.mtn.co.kr/news-detail/2022072809370724476
한솔인티큐브, 인천공항 헬프데스크 시스템 고도화 완료
[디지털타임스] http://www.dt.co.kr/contents.html?article_no=2022072802109931650004
한솔인티큐브, 인천공항 헬프데스크 시스템 고도화 완료
[머니투데이] https://news.mt.co.kr/mtview.php?no=2022072817482942998
한솔인티큐브, 인천공항 ‘헬프데스크’ 고도화 마쳐
[BI코리아] http://www.bikorea.net/news/articleView.html?idxno=34587
[유통경제 이슈] 한솔인티큐브, 인천국제공항공사 헬프데스크 시스템 고도화 구축 완료 外
[로이슈] https://www.lawissue.co.kr/view.php?ud=202207281754424322204ead0791_12
한솔인티큐브, 인천국제공항공사 헬프데스크 시스템 고도화 구축 완료
[시사뉴스] http://www.sisa-news.com/news/article.html?no=207111
한솔인티큐브, 인천국제공항공사에 보이는 ARS 서비스와 컨택센터 플랫폼 공급
[위클리포스트] http://www.weeklypost.kr/news/articleView.html?idxno=3623