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언론보도

한솔인티큐브, '20년 클라우드 서비스 적용 확산 사업의 공급 기업으로 선정

한솔인티큐브, '20년 클라우드 서비스 적용 확산 사업의 공급 기업으로 선정

2020년 중소기업 클라우드 서비스 적용 확산사업의 공급 기업으로 한솔인티큐브가 제공하는 클라우드 콜센터 옴니 서비스가 최종 선정되었습니다. 클라우드 콜센터 서비스를 이용하고자 하는 중소기업은 요금의 70%를 정부 자금으로 지원받으실 수 있습니다. 음성통화, 이메일 응답 관리 시스템 (ERMS - Email Response Management System), 문자 (SMS), 채팅, 카카오 상담 톡, ARS, 녹취까지 제공되는 클라우드 콜센터 옴니 서비스를 미리 상담하시면 수요기업 모집 및 신청에 대해 안내해 드립니다. ■ 문의 이메일 : crmmarketing@hansol.com ■ 서비스 안내 : http://www.c-cloud.co.kr (서비스 체험 신청도 가능합니다. )

2020.04.14

[아시아경제] 한솔인티큐브-IBM, AI 기반 콜센터 비즈니스 협업

[아시아경제] 한솔인티큐브-IBM, AI 기반 콜센터 비즈니스 협업

한솔인티큐브-IBM, AI 기반 콜센터 비즈니스 협업 왓슨 어시스턴트와 왓슨 스피치 투 텍스트 활용 한국IBM은 한솔인티큐브와 손잡고 하이브리드 클라우드 기반 왓슨 어시스턴트와 왓슨 스피치 투 텍스트를 이용해 국내 콜센터 비즈니스를 인공지능(AI) 기반 지능형 비즈니스로 혁신한다고 26일 밝혔다. ... ▶ 기사 자세히 보기

2019.11.26

[ZDNetKorea] 한솔인티큐브, AI음성봇 결합한 클라우드 콜센터 공개

[ZDNetKorea] 한솔인티큐브, AI음성봇 결합한 클라우드 콜센터 공개

한솔인티큐브, AI음성봇 결합한 클라우드 콜센터 공개 ▶ 기사보기

2019.10.22

한솔인티큐브, 2019 IBM Data & AI 포럼 스폰서십 참가

한솔인티큐브, 2019 IBM Data & AI 포럼 스폰서십 참가

한솔인티큐브, 2019IBM Data AI 포럼 스폰서십 참가 IBM의 글로벌 이벤트, 2019 IBM Data AI 포럼에 한솔인티큐브가 플래티넘 스폰서로 참가했습니다. 9월 5일(목) ~ 9월 6일(금), 이틀간 개최된 이번 행사에서 한솔인티큐브는차세대 커뮤니케이션 브랜드, 인티큐브 아이작과 IBM왓슨이 결합된 음성봇(VoiceBot)을 선보였으며, 양일 간 부스 운영과 세션을 통해 고객들에게 실제 비즈니스에 적용 가능한 음성봇의 사례를 소개했습니다. 특히 직접 음성봇을 체험할 수 있는 독립형 부스와음성봇으로 구현된 서비스를 실시간 모니터링 가능한 아이작의 Admin을 선보인 한솔인티큐브의 데모 부스는 참관객들에게 높은 관심을 받았습니다. 한솔인티큐브는 이번 행사를 위해보험사-여행자보험의 가입과 파손 청구 관련 서비스를 체험형으로 제작하였으며, 짧은 학습기간에도 불구하고 음성봇의비즈니스 적용의 가능성을 확인할 수 있었습니다.

2019.09.18

[한국경제] 한솔인티큐브, 코오롱베니트와 HR Bot 개발 및 사업을 위한 업무 협정(MOU) 체결

[한국경제] 한솔인티큐브, 코오롱베니트와 HR Bot 개발 및 사업을 위한 업무 협정(MOU) 체결

커뮤니케이션 플랫폼 브랜드 인티큐브 아이작의 ISAC-Bot 기반 인사 업무 특화 봇 개발 ▶기사보기

2019.08.02

[한국경제] 한솔인티큐브 아이작(ISAC), '고객 경험의 가시화' 스타트업을 위한 고객서비스 솔루션 제안

[한국경제] 한솔인티큐브 아이작(ISAC), '고객 경험의 가시화' 스타트업을 위한 고객서비스 솔루션 제안

국내 대형 콜센터의 절반 이상을 구축한 한솔인티큐브가 지난 2018년 비즈니스 노하우를 담아 SaaS(Software-as-a-service)형 콜센터를 선보이면서 아무리 작은 기업도 1인 상담원부터 시작하여 서비스를 운영할 수 있게 돕고 있다. ▶ 기사보기

2019.07.23

[파이낸셜뉴스] 한솔인티큐브, 카드·보험 등 금융권에 AI 음성봇 소개

[파이낸셜뉴스] 한솔인티큐브, 카드·보험 등 금융권에 AI 음성봇 소개

한솔인티큐브가 IBM과 협업한 금융권 프로젝트를 바탕으로 카드사와 보험 업종에 특화된 AI음성봇을 소개하면서 금융시장에 AI음성봇 솔루션 공급을 확대할 계획이다. ▶기사보기

2019.07.23

[매일경제] 한국강소기업협회, 중소기업을 위한 상생협력 단체로 부상

[매일경제] 한국강소기업협회, 중소기업을 위한 상생협력 단체로 부상

한국강소기업협회는 `대중소기업 상생협력을 통한 경쟁력 강화` 정기세미나를 통해 한국토지주택공사(LH), 한국전력, 한솔PNS, 한솔인티큐브 등이 참여한 중소기업 대상 기술개발 및 자금지원, 구매조건부 신제품 개발사업 등 협업 모델을 제안했다. ▶ 기사보기

2019.06.13

[연합뉴스] 한솔인티큐브, NS홈쇼핑 디지털컨택센터 고도화 사업 계약

[연합뉴스] 한솔인티큐브, NS홈쇼핑 디지털컨택센터 고도화 사업 계약

한솔인티큐브는 NS홈쇼핑 디지털컨택센터 고도화 사업 2차 계약을 KT와 체결했다. ▶ 기사보기

2019.05.08

한솔인티큐브, 현대카드 AI ARS 서비스 구축 프로젝트 참여로 AI 사업 본격 추진

한솔인티큐브, 현대카드 AI ARS 서비스 구축 프로젝트 참여로 AI 사업 본격 추진

한솔인티큐브(대표이사 고광선)가 최근 참여한 현대카드 인공지능 자동응답시스템(이하. AI ARS) 구축 프로젝트 런칭을 성공적으로 지원했다. 한솔인티큐브는 이번 프로젝트 참여를 통해 AI 음성 상담 사업을 본격 가동한다고 밝혔다. 한솔인티큐브가 구축에 참여한 현대카드 AI ARS 서비스는 챗봇과 다르게 고객에게 별도의 채널을 안내할 필요가 없다. 기존 고객센터로 전화를 걸면 식별된 고객을 자동으로 AI ARS에 연결하여 고객 편의성이 크게 높아졌다. 한솔인티큐브는 이번 프로젝트 참여를 통해 주요 솔루션인 서비스-오케스트레이션-엔진(이하 SOE: Service Orchestration Engine)과 보이스 게이트웨이를 공급했다. SOE와 보이스게이트웨이는 각각 인공지능 엔진과 기존 컨택센터 음성(Voice) 인프라를 조율하며 AI 음성 상담에 중추적 역할을 한다. 한솔인티큐브는 국내 컨택센터 산업의 리딩 기업으로서 최근 커뮤니케이션 플랫폼 브랜드인 인티큐브 아이작(ISAC)을 런칭을 통해 AICC(인공지능 컨택센터)를 위한 플랫폼과 AI 외 클라우드 옴니채널, RPA 등 다양한 솔루션을 시장에 공급하고 있다. 한솔인티큐브 한광신 사업부장은 이번 서비스 런칭 이후 주요 카드사를 포함한 금융권의 AI 음성봇 서비스 도입에 대한 관심이 급증하고 있으며, 이를 계기로 시장에 음성봇 상담 시장이 개화될 것이라고 말했다. 이어 Voice First시대의 AI 음성봇 시장은 앞으로 더욱 성장할 것이며, 한솔인티큐브 역시 음성 데이터 기반의 컨택센터 시장 구축 경험을 바탕으로 시장의 AI 음성봇 활성화에 기여해 나갈 것이라는 포부를 밝혔다.

2019.04.25