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언론보도
신한·KB·SK證, AICC 도입…여의도 AI상담 시대 '성큼'
24시간 응대하는 'AI상담사' 시대 성큼…증권가 'AI컨택센터' 구축 열풍
“클라우드 컨택센터로 비즈니스 변화 민첩 대응해야”
LG엔솔 공모주 청약 ‘AI음성봇’ 눈길
클라우드 컨택센터 “사용자 경험과 다양한 채널·기술·인프라 적시 적용해야”
AICC, 빅테크기업 새먹거리로 부상… 고객맞춤 서비스·유연성 높아져
고객 접점 기반 ‘컨택센터’, 클라우드 기반으로 전환해야
금융권 컨택센터, AI 기반 '콜봇' 서비스 도입 늘어
한솔인티큐브 "비대면 고객응대 강화, 이제는 챗봇 아닌 콜봇"
한솔인티큐브, 컨택센터 고도화 필요 증대에 클라우드 및 AI 접목 활발