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언론보도

한솔인티큐브, 67억원 규모 디지털컨택센터 관련 공급계약 체결

한솔인티큐브, 67억원 규모 디지털컨택센터 관련 공급계약 체결

한솔인티큐브, 67억원 규모 디지털컨택센터 관련 공급계약 체결 한솔인티큐브(070590)는 신한금융투자와 67억2454만원 규모로 디지털컨텍센터 서비스 및 운영 유지보수 공급계약을 체결했다고 30일 공시했다. 뉴스 링크 [공시] 공시 링크

2021.07.01

한솔인티큐브, 62억원 규모 콜센터장비 공급계약 체결

한솔인티큐브, 62억원 규모 콜센터장비 공급계약 체결

한솔인티큐브는 GS네오텍과 62억2128만원 규모의 21년 현대카캐커 기업회선용 콜센터 장비 구매 관련 공급 계약을 체결했다고 23일 공시했다. 계약금액은 최근 매출액 대비 11.83% 수준이다. 계약기간은 2021년 4월22일부터 2021년 12월31일까지다. 뉴스 기사 출처 (21년 4월 23일)

2021.05.31

한솔인티큐브, KT B2B 원팀에 참여

한솔인티큐브, KT B2B 원팀에 참여

B2B 원팀은 KT를 주축으로 한다. 관련 생태계를 구성하는 기업들과 시장에서 성공 경험과 사례를 공유하고, 시장의 규모를 키워 B2B DX 생태계 활성화를 위해 힘을 모은다. 상반기 내 △컨택센터 DX △IT아웃소싱(ITO) △교통 DX △실감 미디어 DX △Biz 고객 DX 5개 분과를 시작으로 올해 중 KT Enterprise부문의 핵심 DX 영역으로 분과를 지속 확대할 예정이다. 참여 기업은 KT를 비롯해 컨택센터 솔루션 전문 기업인 한솔인티큐브, KLCNS, 마인드웨어웍스, NHN다이퀘스트, 셀바스AI, 베이글소프트, 예스피치와 컨택센터 운영 및 IT 아웃소싱 전문기업인 메타넷엠플랫폼 등 각 분야의 전문기업이다. 46개 산업군 265개 기업의 콜센터 서비스 품질 평가 기관인 한국능률협회컨설팅(KMAC)도 한국 컨택센터 산업의 품질경쟁력 향상을 목표로 참여한다. 뉴스 기사 출처 (이투데이, 5월 2일)

2021.05.31

클라우드 컨텍센터 서비스 기술 및 활용 효과

클라우드 컨텍센터 서비스 기술 및 활용 효과

■ 발표 주제 :클라우드 컨텍센터 서비스 기술 및 활용 효과 ■ 발표자 : 한솔인티큐브 Cloud개발팀 이종원 수석 https://youtu.be/yVmHahiltog

2020.10.20

금융 언택트 환경에서 콜봇(음성봇) 기술과 적용 사례, 효과

금융 언택트 환경에서 콜봇(음성봇) 기술과 적용 사례, 효과

■ 발표 주제 : 금융 언택트 환경에서 콜봇(음성봇) 기술과 적용 사례, 효과 ■ 발표자 : 한솔인티큐브 AICC개발팀 김신향 수석 https://youtu.be/A9aIRZcCZyE

2020.10.20

클라우드 엑스포 코리아 2020 참여, 콜봇과 클라우드 컨택센터 서비스 사례 발표

클라우드 엑스포 코리아 2020 참여, 콜봇과 클라우드 컨택센터 서비스 사례 발표

한솔인티큐브 주식회사 (대표 고광선)는 클라우드 엑스포 코리아 2020에 참여한다. 9월 17일(목)~19일(토), 사흘간 개최되는 이번 행사는 코로나 19로 인해 온라인 전시와 온라인 컨퍼런스로 진행된다. 한솔인티큐브는 17일과 18일 양일간 각각 아래 내용을 중심으로 발표한다. 주제 1. 17일(목) 오후 3시45분 금융 언택트 환경에서 콜봇(음성봇) 기술과 적용 사례, 효과 (김신향 수석) 유튜브 :https://www.youtube.com/watch?v=A9aIRZcCZyE 주제 2. 18일(금) 오후 1시 30분 스타트업 창업자를 위한 클라우드 컨택센터 서비스 기술 및 활용 효과 (이종원 수석) 유튜브 : https://www.youtube.com/watch?v=yVmHahiltog ■ 온라인 전시 https://cloudexpokorea.net/ ■ 세부 프로그램

2020.09.18

[Fashionbiz] 지그재그, C-Cloud 서비스로 동대문에 전용 고객센터 오픈

[Fashionbiz] 지그재그, C-Cloud 서비스로 동대문에 전용 고객센터 오픈

출처 : Fashionbiz http://www.fashionbiz.co.kr/TN/?cate=2recom=2idx=180391 패션 테크 기업 크로키닷컴(대표 서정훈)에서 운영하는 여성 쇼핑 앱 지그재그가 동대문에 전용 고객센터를 오픈해 고객들이 안심하고 구매할 수 있는 온라인 쇼핑 환경 만들기에 앞장선다. - 중략 - 클라우드 시스템도 도입했다. 클라우드에 고객 상담 히스토리를 축적하고, 고객의 요구사항을 지속적으로 분석해 향후 더 나은 서비스 제공을 위한 인사이트로 사용할 계획이다. - 중략 - 고객센터의 시스템은 한솔인티큐브의 클라우드 콜센터 솔루션인 커뮤니케이션 클라우드(C-Cloud)를 도입했다. C-Cloud는 재택 근무는 물론, 다양한 상담 채널을 하나의 솔루션에서 통합 관리하는 기능을 제공한다. ▷ 데모 신청 하기 ◁ #C-Cloud #콜센터 #클라우드 컨택센터 #지그재그

2020.09.18

[한국경제TV] 한솔인티큐브, `빌려 쓰는 콜센터` C-Cloud 서비스 개시 1년 만에 1천여석 사용자 확보

[한국경제TV] 한솔인티큐브, `빌려 쓰는 콜센터` C-Cloud 서비스 개시 1년 만에 1천여석 사용자 확보

[한국경제TV] 한솔인티큐브, `빌려 쓰는 콜센터` C-Cloud 서비스 개시 1년 만에 1천여석 사용자 확보 국내 대형 콜센터 인프라 구축 시장 리더 한솔인티큐브(대표 고광선)가 클라우드 콜센터 `C-Cloud` 서비스를 개시한지 1년 만에 1인 상담원부터 300여명의 상담원에 이르기까지 다양한 규모의 기업을 대상으로 월 1,000석 이상의 사용자를 확보했다고 밝혔다. 한솔인티큐브는 지난 해 5월 `C-Cloud` 서비스를 시작한지 1년 만에 홈클리닝 O2O 서비스, 크라우드 펀딩 등 신생 스타트업을 비롯하여 자동차 판매, 해외여행 중개 등 전통 산업과 비영리 기관, 지방정부 산하기관 등 공공 기관에 이르기까지 누구나 손쉽게 콜센터를 도입할 수 있도록 진입장벽을 낮춰가고 있다. 홈클리닝 스타트업 `유한회사 미소`는 한솔인티큐브의 클라우드 콜센터 도입으로 긍정적인 효과를 얻은 대표적인 사례로 꼽힌다. 도입 1년 만에 기존 55%의 고객 응대율을 90%대로 향상시켰으며, 외주비를 30% 절감하며 콜센터 운영의 효율성도 높였다. ▶ 한국경제TV 기사 바로가기 http://www.wowtv.co.kr/NewsCenter/News/Read?articleId=A202007020118t=NN

2020.07.02

[프라임경제] 콜센터 재택근무 확산…'클라우드 컨택센터' 변곡점되나

[프라임경제] 콜센터 재택근무 확산…'클라우드 컨택센터' 변곡점되나

한솔인티큐브 아이작 C-Cloud 서비스가 코로나19 상황에도재택상담, 원격상담을 효과적으로 지원한다고 밝혔다. - 프라임경제 ▶콜센터 재택근무 확산클라우드 컨택센터 변곡점되나

2020.06.24

한솔인티큐브, ‘클라우드 적용, 확산사업’ 공급기업 선정… 중소기업 언택트 비즈니스 혁신 돕는다

한솔인티큐브, ‘클라우드 적용, 확산사업’ 공급기업 선정… 중소기업 언택트 비즈니스 혁신 돕는다

한솔인티큐브, 클라우드 적용, 확산사업 공급기업 선정 중소기업 언택트 비즈니스 혁신 돕는다. 한솔인티큐브(대표 고광선)가 정보통신산업진흥원(NIPA)가 주관하는 2020년 중소기업 클라우드 서비스 적용확산 사업에서 클라우드 서비스 공급기업으로 선정되어 중소기업들의 언택트 비즈니스 혁신을 돕는다. ▶ 기사 보기

2020.05.20